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常見問題

  • 快遞單號(hào)出現(xiàn)異常，怎么辦？ 問答匯總

    1、問：如果我不知道快遞單號(hào)怎么查詢？

    答：很遺憾，只有先獲得快遞單號(hào)才能查詢到快遞的具體情況，建議您直接聯(lián)系給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站索要快遞單號(hào)。

    2、問：能夠幫我判斷一下這個(gè)單號(hào)是什么快遞公司的嗎?

    答：很抱歉，這個(gè)需要您咨詢給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站，或者將這個(gè)單號(hào)給您的人員，否則我們也無法判斷。

    3、問：我在你們網(wǎng)站查快遞單號(hào)，但它說我的快遞單號(hào)不對(duì)

    答：?jiǎn)翁?hào)查詢出錯(cuò)，可能的原因及解決方法有：

    （1）.您選擇錯(cuò)了單號(hào)的快遞公司，請(qǐng)注意，不同快遞公司的快遞單號(hào)是不兼容的；

    （2）.您記錯(cuò)的單號(hào)，請(qǐng)通過快遞單或給您發(fā)貨的賣家拿到正確的單號(hào)；

    （3）.您弄錯(cuò)了訂單號(hào)和快遞單號(hào)，請(qǐng)注意快遞單號(hào)不同于商品編號(hào)、訂單號(hào)，請(qǐng)向賣家要快遞單號(hào)而非訂單號(hào)。

  • 查詢快遞，提示查詢出錯(cuò)怎么辦？

  • 在快遞網(wǎng)上注冊(cè)、登錄有什么用？能享受到什么服務(wù)？

客服幫助

  • 2018-09-29 14:43湖南用戶

    電腦怎么下載不了

  • 2018-09-27 16:13四川用戶

    時(shí)效不行

  • 2018-09-25 17:31云南用戶

    本人意見不再?gòu)氖驴爝f工作，請(qǐng)?jiān)摴救∠嚓P(guān)信息，避免給本人工作和生活帶來不必要的麻煩。請(qǐng)貴公司慎重處理。

  • 2018-09-22 12:08上海用戶

    申通快遞服務(wù)很差，021---59588866，021---59588855，昨天晚上壓根就沒有給我送快遞，網(wǎng)上顯示我沒有接電話，和事實(shí)不符，今天上午依然沒有送過來，打3個(gè)電話，不等我說完，就把電話掛了，態(tài)度惡劣，客服同時(shí)讓我以后不要選擇申通。難道說申通現(xiàn)在很牛嗎？牛到可以拋棄客戶？

  • 2018-09-21 09:15廣東用戶

    韻達(dá)快遞一如既往的爛，2018-09-18 04:36:25到達(dá)：廣東佛山分撥中心 發(fā)往：廣東廣州番禺區(qū)公司，今天21號(hào)已經(jīng)過了3天件還在廣東佛山分撥中心！真TMD的爛?。。。?！

  • 2018-09-20 13:02四川用戶

    一個(gè)成都市范圍內(nèi)的件 三天都到不了？

  • 2018-09-19 09:47云南用戶

    速度太慢了 發(fā)個(gè)快遞要5.6天都 不到

  • 2018-09-19 08:23廣東用戶

    垃圾快遞，電話打不通，貨沒到客戶這，顯示簽收

  • 2018-09-18 22:38湖北用戶

    15572694911標(biāo)注取消，謝謝

  • 2018-09-16 17:20重慶用戶

    早已不從事快遞行業(yè)，信息錯(cuò)誤，刪除

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