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常見問題

  • 快遞單號出現(xiàn)異常,怎么辦? 問答匯總

    1、問:如果我不知道快遞單號怎么查詢?

    答:很遺憾,只有先獲得快遞單號才能查詢到快遞的具體情況,建議您直接聯(lián)系給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站索要快遞單號。

    2、問:能夠幫我判斷一下這個單號是什么快遞公司的嗎?

    答:很抱歉,這個需要您咨詢給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站,或者將這個單號給您的人員,否則我們也無法判斷。

    3、問:我在你們網(wǎng)站查快遞單號,但它說我的快遞單號不對

    答:單號查詢出錯,可能的原因及解決方法有:

    (1).您選擇錯了單號的快遞公司,請注意,不同快遞公司的快遞單號是不兼容的;

    (2).您記錯的單號,請通過快遞單或給您發(fā)貨的賣家拿到正確的單號;

    (3).您弄錯了訂單號和快遞單號,請注意快遞單號不同于商品編號、訂單號,請向賣家要快遞單號而非訂單號。

  • 查詢快遞,提示查詢出錯怎么辦?

  • 在快遞網(wǎng)上注冊、登錄有什么用?能享受到什么服務(wù)?

客服幫助

  • 2017-01-07 11:33山東用戶

    百世匯通快遞太垃圾垃圾,濟南到壽光要六天在壽光還要壓兩天,在也不會用這個垃圾快遞了

    快遞網(wǎng)小編:

    感謝您的反饋,收到快件時,應(yīng)先檢查外包裝是否完好,有無破損,有無明顯拆過重新包裝的痕跡。如果快件破損,收件人可以拒絕簽收。謝謝!

  • 2017-01-02 11:03山東用戶

    我的快遞單號80000094938273(手機短信提示12月30日已出庫),但至今未未收到貨物。網(wǎng)上查詢不到信息。啥原因,請詳細查詢在哪個環(huán)節(jié)出了問題或被人截留私用?

    快遞網(wǎng)小編:

    抱歉,您查詢的快遞單號暫時沒有查詢結(jié)果!請核對快遞公司名稱和快遞單號是否正確?或提供快遞公司信息繼續(xù)查詢??爝f網(wǎng)建議您電聯(lián)快件承攬公司,相關(guān)電話請瀏覽本網(wǎng)站快遞電話大全,http://www.0000466.com/phone.html謝謝!

  • 2017-01-01 10:20廣東用戶

    25號鼓浪嶼就發(fā)出貨,老板跟我說三天就到家,我坐等了三天,居然還沒來,28號就去查看快遞,原來還在廈門鼓浪嶼,買了幾家的手信,讓人吃西北風(fēng)啊,說好的三天,當(dāng)晚上就打了投訴電話,說會處理給我回電話,NND又等了兩天,30號跟我說下午就到貨,好,我又坐等!居然還沒來!31號,我打投訴電話,還是跟我說下午會到,如果不到,讓我聯(lián)系我這邊的快遞電話,讓我當(dāng)面拆箱看食品有沒有壞,打過去,沒人接?。?!NND,1號了!我現(xiàn)在又打電話投訴!投訴電話又說盡快給我吹,我就看看今天送不送到!明明28號在元旦前就可以吃,親戚朋友都

    快遞網(wǎng)小編:

    感謝您的反饋!快遞網(wǎng)暫不支持快遞公司投訴,請先聯(lián)系承攬件所屬的快遞總公司解決;如果您已經(jīng)與快遞公司溝通,仍沒得到有效解決,可到國家郵政局(快遞公司的監(jiān)管機構(gòu))提交申訴:http://sswz.spb.gov.cn/,謝謝!

  • 2016-12-29 12:40河南用戶

    27 的運輸信息 ,29號還沒更改 ,物品都不流動嗎 ?還是你們 沒給發(fā)貨

    快遞網(wǎng)小編:

    您好!快遞網(wǎng)竭誠為您提供快遞查寄平臺,本網(wǎng)站的物流跟蹤數(shù)據(jù)均來自各快遞公司的官網(wǎng)實時數(shù)據(jù)。謝謝!

  • 2016-12-28 14:46河北用戶

    快遞速度出奇的慢,我有兩個快件,到保定都好幾天了可再接下來沒下文了,信息停那再也不動了,都十天了還沒到,我也是我也是醉了

    快遞網(wǎng)小編:

    您好!快遞網(wǎng)的物流跟蹤數(shù)據(jù)均來自各快遞公司的官網(wǎng)實時數(shù)據(jù)。根據(jù)您的問題,建議您電聯(lián)快件承攬公司,相關(guān)電話請瀏覽本網(wǎng)站快遞電話大全,http://www.0000466.com/phone.html謝謝!

  • 2016-12-27 11:27江蘇用戶

    我本月23號從南京寄一份快件到廊坊,直到27號現(xiàn)在快件還在路上,5天了。百世快遞真的不靠譜。

    快遞網(wǎng)小編:

    您好!快遞網(wǎng)竭誠為您提供快遞查寄平臺,本網(wǎng)站的物流跟蹤數(shù)據(jù)均來自各快遞公司的官網(wǎng)實時數(shù)據(jù)。您可以電聯(lián)百世客服:95320,謝謝!

  • 2016-12-26 14:45北京用戶

    你們的400是不是客服 客戶咨詢問題 態(tài)度惡略 掛客戶電話 這就是你們的客服 看到的給個意見 需要網(wǎng)絡(luò)曝光 還是要怎么樣一個快遞 6七天都收不到 從國外郵寄都收到貨了, 你們叫快運嗎???

    快遞網(wǎng)小編:

    您好!快遞網(wǎng)不支持快遞公司投訴,請先聯(lián)系承攬件所屬的快遞總公司解決;如果您已經(jīng)與快遞公司溝通,仍沒得到有效解決,可到國家郵政局(快遞公司的監(jiān)管機構(gòu))提交申訴:http://sswz.spb.gov.cn/,謝謝!

  • 2016-12-26 13:48北京用戶

    70508071141963 這快遞單號今天上午還查的出 正在派件 現(xiàn)在就查不到了 什么情況。。 我這兒等快遞呢

    快遞網(wǎng)小編:

    您好!百世官網(wǎng)出現(xiàn)異常,現(xiàn)已恢復(fù)正常。最新物流信息:2016-12-26 08:58:55北京市【北京朝陽區(qū)綠地分部】,快遞員正在派件,請耐心等待。謝謝!

  • 2016-12-24 15:08甘肅用戶

    查不出物流信息,怎么辦

    快遞網(wǎng)小編:

    您好!快遞網(wǎng)查詢接口正常,請核對快遞公司名稱和快遞單號是否正確?或提供快遞公司信息繼續(xù)查詢。謝謝!

  • 2016-12-24 00:10福建用戶

    快遞員都更新多少了,你們還是去年的

    快遞網(wǎng)小編:

    您好!快遞網(wǎng)數(shù)據(jù)會定期更新,感謝您對快遞網(wǎng)的支持。

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