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常見問題

  • 快遞單號(hào)出現(xiàn)異常,怎么辦? 問答匯總

    1、問:如果我不知道快遞單號(hào)怎么查詢?

    答:很遺憾,只有先獲得快遞單號(hào)才能查詢到快遞的具體情況,建議您直接聯(lián)系給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站索要快遞單號(hào)。

    2、問:能夠幫我判斷一下這個(gè)單號(hào)是什么快遞公司的嗎?

    答:很抱歉,這個(gè)需要您咨詢給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站,或者將這個(gè)單號(hào)給您的人員,否則我們也無法判斷。

    3、問:我在你們網(wǎng)站查快遞單號(hào),但它說我的快遞單號(hào)不對(duì)

    答:?jiǎn)翁?hào)查詢出錯(cuò),可能的原因及解決方法有:

    (1).您選擇錯(cuò)了單號(hào)的快遞公司,請(qǐng)注意,不同快遞公司的快遞單號(hào)是不兼容的;

    (2).您記錯(cuò)的單號(hào),請(qǐng)通過快遞單或給您發(fā)貨的賣家拿到正確的單號(hào);

    (3).您弄錯(cuò)了訂單號(hào)和快遞單號(hào),請(qǐng)注意快遞單號(hào)不同于商品編號(hào)、訂單號(hào),請(qǐng)向賣家要快遞單號(hào)而非訂單號(hào)。

  • 查詢快遞,提示查詢出錯(cuò)怎么辦?

  • 在快遞網(wǎng)上注冊(cè)、登錄有什么用?能享受到什么服務(wù)?

客服幫助

  • 2017-11-23 17:13黑龍用戶

    快遞單號(hào)3848671018623 查物流:2017-11-22 13.33.52到達(dá):黑龍江哈爾濱大成公司 由 已簽收2017-11-22 11.27.45到達(dá):黑龍江哈爾濱大成公司 指定:邢岫光(15846636933) 派送 2017-11-22 08.06.05到達(dá):黑龍江哈爾濱大成公司 上級(jí)站點(diǎn):黑龍江哈爾濱分撥中心 發(fā)往:黑龍江哈爾濱大成公司.實(shí)際上,本人并未收到貨,也未簽收!請(qǐng)問,是誰簽收的?

  • 2017-11-23 14:14福建用戶

    一個(gè)快遞從福州金山寄到福州大學(xué)城,電動(dòng)車都只要半個(gè)小時(shí),20號(hào)攬件,23號(hào)仍未寄到。打客服熱線,語音提示要打95320,打了95320又沒有人工服務(wù),按了投訴,又提示要去官網(wǎng),就算投訴通了,也沒人接電話,這什么效率,什么服務(wù)?

  • 2017-11-23 11:03黑龍用戶

    快遞21號(hào)就到了,打電話就說:快遞到了,,,然后沒有別的話。我都蒙圈了,我說:家里有人直接送去就行。結(jié)果不給送。讓放蜂巢人家說蜂巢滿了。問我放在申通代收點(diǎn)行不行,我就問他,申通代收點(diǎn)也是在小區(qū)內(nèi)部,和我住的樓緊挨著,左拐和右拐的區(qū)別。結(jié)果人家告訴我,小區(qū)進(jìn)不去。【問題來了,小區(qū)你都進(jìn)不去,你還問我放在小區(qū)內(nèi)的申通代收點(diǎn)行不行?自己說的話都矛盾?!康诙?,又是重復(fù)的話,我也不想浪費(fèi)時(shí)間,就說放申通吧。結(jié)果不給送件??爝f員的理由是怕我不去取?!具@個(gè)理由未免太牽強(qiáng)了吧?你不送就說不送,忙就說忙,雙11都能理解。

  • 2017-11-23 09:58上海用戶

    什么狗屁快遞,幾天都不見快遞信息更新,垃圾

  • 2017-11-22 17:11安徽用戶

    我拒收了還說我簽收,這不是坑人嗎

  • 2017-11-21 17:31江蘇用戶

    以下兩個(gè),第一個(gè)停留了三天,一直沒有動(dòng),我急用知道嗎?第一次用百世寄件,就這樣?第二個(gè)更夸張就是寄到新野的,地址絕對(duì)沒有錯(cuò),你給往那寄那?你知不知道,這些資料別人催我多少次了?打你們客服,也沒有個(gè)交代,讓我諒解?誰諒解我?你們能靠譜嗎?第一個(gè)快遞停留也就算了,第二個(gè)這么夸張?我就想知道你們給我往那寄?到了目的地,竟然不派送,還給我往那發(fā)?發(fā)往日本嗎?趕緊聯(lián)系我們,速度聯(lián)系,我寄的東西急用啊,急用知道不?

  • 2017-11-21 15:36香港用戶

    包裹己經(jīng)在同一個(gè)地方七天也沒有動(dòng)靜 那是什么時(shí)候才會(huì)到?

  • 2017-11-21 15:19河南用戶

    在寄到鄭州的快遞,11.19號(hào)早上都到鄭州結(jié)果現(xiàn)在沒收到快遞沒接到電話

  • 2017-11-19 16:32香港用戶

    四方集運(yùn)說找不到這件快遞 46505841279,可否提無簽收底單快集運(yùn)公司

  • 2017-11-19 09:57上海用戶

    百世快遞11月15號(hào)到了上海,已經(jīng)4天了,一直沒有動(dòng)過,請(qǐng)給個(gè)說法!

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