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常見問題

  • 快遞單號(hào)出現(xiàn)異常，怎么辦？ 問答匯總

    1、問：如果我不知道快遞單號(hào)怎么查詢？

    答：很遺憾，只有先獲得快遞單號(hào)才能查詢到快遞的具體情況，建議您直接聯(lián)系給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站索要快遞單號(hào)。

    2、問：能夠幫我判斷一下這個(gè)單號(hào)是什么快遞公司的嗎?

    答：很抱歉，這個(gè)需要您咨詢給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站，或者將這個(gè)單號(hào)給您的人員，否則我們也無(wú)法判斷。

    3、問：我在你們網(wǎng)站查快遞單號(hào)，但它說(shuō)我的快遞單號(hào)不對(duì)

    答：?jiǎn)翁?hào)查詢出錯(cuò)，可能的原因及解決方法有：

    （1）.您選擇錯(cuò)了單號(hào)的快遞公司，請(qǐng)注意，不同快遞公司的快遞單號(hào)是不兼容的；

    （2）.您記錯(cuò)的單號(hào)，請(qǐng)通過快遞單或給您發(fā)貨的賣家拿到正確的單號(hào)；

    （3）.您弄錯(cuò)了訂單號(hào)和快遞單號(hào)，請(qǐng)注意快遞單號(hào)不同于商品編號(hào)、訂單號(hào)，請(qǐng)向賣家要快遞單號(hào)而非訂單號(hào)。

  • 查詢快遞，提示查詢出錯(cuò)怎么辦？

  • 在快遞網(wǎng)上注冊(cè)、登錄有什么用？能享受到什么服務(wù)？

客服幫助

  • 2018-02-01 20:47上海用戶

    71288207398649這個(gè)件一直沒送到，請(qǐng)確認(rèn)

  • 2018-02-01 16:32湖南用戶

    順豐現(xiàn)在是很牛了嘛！什么破服務(wù)態(tài)度，我不否定所有，但是今天打個(gè)電話真是讓我想罵人，這句MMP也不知當(dāng)講不當(dāng)講

  • 2018-02-01 15:28江蘇用戶

    快遞發(fā)了七八天了，怎么還沒到啊

  • 2018-01-30 16:27北京用戶

    怎么樣批量查詢

  • 2018-01-29 21:34吉林用戶

    不是說(shuō)微信上24hr客服么？？？？人呢？？？？？？一直說(shuō)“對(duì)不起，機(jī)器人無(wú)法處理您的問題，請(qǐng)進(jìn)入人工”，然后我點(diǎn)人工了，就一直出現(xiàn)這個(gè)，然后也打不了字。所以 24hr客服在哪兒里？？？ 我的訂單已經(jīng)出去近6天了，一直在義烏轉(zhuǎn)運(yùn)中心，一直沒動(dòng)，打電話客服說(shuō)訂單沒問題，那么請(qǐng)問 ，一個(gè)快遞用那么久的時(shí)間么？如果一直在走，或者等各2天左右也沒問題，在一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)站帶了5天？？？？跟我講沒問題？ 如果因?yàn)橐恍┨厥庠驔]發(fā)貨，ok啊 你們和我說(shuō)啊， 直接說(shuō)訂單沒問題，那沒問題在一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)站呆了五天。 我后來(lái)訂的訂單，全部

  • 2018-01-27 12:37河南用戶

    為什么沒有快遞員電話號(hào)

  • 2018-01-26 22:59廣東用戶

    快遞已簽收，賣家說(shuō)沒收到，怎么回事？

  • 2018-01-26 09:16廣西用戶

    從蘇州發(fā)貨第三天，現(xiàn)在又返回到第一天的地點(diǎn)，百世快遞能不能行了

  • 2018-01-25 18:02廣西用戶

    70029939113931這份快遞從廣東發(fā)往廣西，兩廣地區(qū)就是相鄰的地區(qū)為什么又要繞到北方保定去，你們那么厲害，要不要把我的快遞送到北京去瞻仰一下毛主席他老人家。

  • 2018-01-23 17:50青海用戶

    快提示遞單號(hào)異?；蛘咭堰^期，該怎么辦？

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